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重庆市特种设备检测研究院
客户满意度调查表
      我院为了更好的履行《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》赋予的法律责任，科学公正地履行法定检验，及时优质地服务安全质量，敬请贵单位如实填写《客户满意度综合调查表》，并对我们的各项工作提出宝贵意见。感谢您的支持！
Part 1:特种设备基本情况
Q1:拥有特种设备种类（可多选） 
锅炉 压力容器 压力管道 电梯 起重机械
客运索道 游乐设施 厂（场）内机动车辆 CNG气瓶 汽车罐车（含常压危化品罐车）
Q2:检验类型（可多选） 
定期检验 制造监督检验 安装监督检验 改造监督检验 修理监督检验
Part 2:检验安排
Q1:联系检验工作是否方便？ 
非常方便 方便 不方便
Q2:院接待人员服务热情，办事效率高，回答问题耐心细致，安排检验无借故拖延  
非常满意 满意 不满意
Q3:是否能按约定时间到达现场检验？ 
按时 不按时
Part 3:检验过程
Q1:是否带齐必要的检验设备和工具？ 
带齐 部分带齐 未带齐
Q2:检验人员在检测全过程中语言文明礼貌，服务热情  
非常满意 满意 不满意
Q3:是否做到安全检验，并按照安全技术规范的要求进行检验 
做到 未做到 部分做到
Q4:安全技术规范规定必须到现场监检确认的项目是否到了现场（监检服务对象填写） 
全部到场 部分到场 从未到场
Q5:是否按安全技术规定要求在受检客户提供的见证文件上签字（监检服务对象填写） 
全部签字确认 部分签字确认 没有签字确认
Q6:是否主动宣传特种设备有关政策法规，关心服务对象在特种设备使用中存在的问题和了解技术服务需求 
主动 不主动 从不关心
Q7:是否及时交换检验意见，发现严重事故隐患是否当场书面告知 
是 否
Part 4:报告领取
Q1:是否明示收费标准？ 
是 否 乱收费
Q2:是否能在规定时限内领取检验报告？ 
能 不能
Part 5:廉政建设
Q1:是否违反服务过程中严禁出现的十二种行为 
否 是
Part 6:总体评价
非常满意 满意 不满意
Part 7:意见及联系方式 
联系方式仅用于用户电话回访，请如实填写。
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